Política de Privacidade · Ghost Video Factory
Última atualização: 22 de outubro de 2026
Esta Política explica quais dados pessoais tratamos, por que tratamos e o que você pode fazer a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
Controlador dos dados: LFC SERVIÇOS E SOLUÇÕES LTDA, CNPJ 69.064.588/0001-43, Av. Manoel Monteiro, 390, Andar 3, Quadra 15, Lote 21, Vila Jardim Salvador, Trindade/GO, CEP 75.388-704. Canal de comunicação sobre dados pessoais: verificacaolf@gmail.com. Por sermos agente de tratamento de pequeno porte, mantemos este canal em vez de um encarregado formal, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022.
1. A parte mais importante
Seus vídeos nunca saem do seu computador.
O Ghost Video Factory edita tudo no seu computador, com o motor de vídeo instalado junto com ele. Nós não recebemos, não vemos e não guardamos seus vídeos, suas imagens, o conteúdo das suas pastas ou o que você escreve nos cards.
O que o programa envia para a internet é só o necessário para a licença funcionar, e só para o nosso servidor de licença: quem é você (sua conta), se a sua licença está ativa e em qual computador ela está sendo usada agora. Os detalhes estão abaixo.
2. Que dados tratamos
2.1 Dados da compra (vêm da Hotmart)
Quando você compra, renova, cancela ou pede reembolso, a Hotmart nos avisa automaticamente com: nome, e-mail, identificador da transação, código da assinatura, plano, valor, forma e data do pagamento e o status (aprovado, reembolsado, contestado etc.).
A Hotmart também coleta dados seus para processar o pagamento (como documento e dados do cartão). Esses dados de pagamento ficam com a Hotmart: nós não vemos cartão nem dado bancário seu.
2.2 Dados da sua conta
- E-mail (o mesmo da compra).
- Senha: guardamos apenas uma versão embaralhada e irreversível dela (hash Argon2id). Nem nós conseguimos ver a sua senha.
- Data do aceite destes documentos.
- Códigos de verificação enviados por e-mail, também guardados apenas embaralhados, válidos por 15 minutos.
- Tentativas de acesso com senha errada, para bloquear temporariamente a conta e proteger você.
2.3 Dados de uso da licença
Para garantir o uso em um computador por vez, o programa envia ao servidor:
- um identificador do computador, gerado a partir de um código interno do Windows e embaralhado antes de sair do seu computador;
- o nome do computador (por exemplo, "NOTEBOOK-JOAO"), usado para avisar você quando a conta for aberta em outro lugar;
- o endereço IP e a data e hora de cada entrada e de cada confirmação de licença;
- o histórico de trocas de computador.
2.4 O que você nos envia ao pedir suporte
Se você escrever para o suporte, por e-mail ou WhatsApp, ficamos com o que você mandar: sua mensagem, seu contato e qualquer arquivo que você anexe, por exemplo o registro de erros.
2.5 Registros que ficam só no seu computador
O programa grava um arquivo de registro no seu próprio computador, em %LOCALAPPDATA%\Ghost Tools\Ghost Video Factory\logs. Ele não é transmitido. A sessão da sua conta também fica guardada no seu computador, cifrada pelo próprio Windows.
2.6 O que NÃO coletamos
Não coletamos seus vídeos, imagens, o conteúdo das suas pastas, sua localização precisa, seus contatos, nem o que você digita no programa além do e-mail e da senha na tela de acesso.
3. Por que tratamos
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e dados da compra | Liberar, renovar e encerrar a sua licença; dar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| E-mail, senha, códigos e tentativas de acesso | Criar sua conta e permitir que só você entre nela | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Identificador e nome do computador, IP, datas de acesso | Cumprir a regra de um computador por vez; avisar você sobre acessos em outro computador | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Histórico de trocas de computador e IPs | Detectar e impedir o compartilhamento de contas | Legítimo interesse (art. 7º, IX), prevenção a fraude |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | Guarda obrigatória de registros de acesso a aplicações | Obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Registros de compra, reembolso e cancelamento | Cumprir obrigações fiscais e nos defender em disputas | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
| Mensagens e arquivos enviados ao suporte | Resolver o seu chamado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
4. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores para operar o serviço. Eles tratam os dados apenas para isso, sob nossas instruções:
- Hotmart: plataforma de venda e pagamento, de onde vêm os dados da compra. Tem política de privacidade própria.
- Hostinger: hospedagem do servidor de licença, onde ficam a conta, a licença e os registros de acesso. O servidor fica nos Estados Unidos.
- Resend: envio dos e-mails automáticos (código de verificação e boas-vindas). Recebe o seu e-mail e o conteúdo da mensagem. Opera nos Estados Unidos.
- Google (Gmail) e WhatsApp (Meta): canais de suporte.
Transferência internacional: como o servidor e o envio de e-mails ficam nos Estados Unidos, parte dos seus dados é tratada fora do Brasil. Fazemos isso para executar o contrato que você firmou conosco (art. 33, IX, da LGPD) e escolhemos fornecedores que adotam medidas de segurança compatíveis com a lei brasileira.
Não vendemos seus dados. Não compartilhamos seus dados para publicidade de terceiros.
Podemos compartilhar dados se formos legalmente obrigados, por ordem judicial ou de autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta (e-mail, senha embaralhada, data do aceite) | Enquanto a licença existir e por mais 5 anos depois do fim dela, prazo legal para reclamações de consumo |
| Registros de acesso (IP, data, hora, computador) | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet |
| Registros de compra, reembolso e cancelamento | 5 anos, para fins fiscais e de defesa |
| Códigos de verificação | Valem 15 minutos; o registro é apagado depois |
| Mensagens de suporte | 2 anos |
| Cópias de segurança do servidor | 30 dias no próprio servidor; cópia adicional mantida em equipamento da empresa, no Brasil, por até 180 dias; cópias automáticas do provedor de hospedagem, pelo prazo do provedor |
Depois desses prazos, os dados que não precisamos manter por obrigação legal são excluídos ou anonimizados. Dados apagados da base principal deixam de existir nas cópias de segurança quando essas cópias vencem.
6. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- Pedir a portabilidade dos seus dados;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- Se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse;
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um deles, escreva para verificacaolf@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
Alguns dados não podem ser apagados enquanto houver obrigação legal de guardá-los, como registros fiscais de compra e registros de acesso pelo prazo do Marco Civil. Excluir a conta antes do fim da licença encerra o seu acesso ao programa. Nesses casos, explicamos o que pode e o que não pode ser apagado.
7. Como protegemos
- Seus vídeos não saem do seu computador: o dado mais sensível não chega até nós.
- Senhas e códigos guardados só de forma embaralhada (Argon2id e HMAC).
- Conexão cifrada (HTTPS) entre o programa e o servidor.
- Sessão no seu computador cifrada pelo Windows: copiada para outro computador, não funciona.
- Bloqueio temporário da conta depois de várias tentativas de senha erradas.
- Servidor com acesso restrito, firewall, atualizações de segurança automáticas e banco de dados fechado para a internet.
- Cópias de segurança diárias.
Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD nos prazos da regulamentação (hoje, 3 dias úteis, conforme a Resolução CD/ANPD nº 15/2024).
8. Cookies e página de vendas
O programa não usa cookies.
A página de vendas usa o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), uma ferramenta de medição de anúncios. Ele registra a visita à página e o clique no botão de compra, junto com dados técnicos do navegador (como endereço IP, tipo de aparelho e cookies da Meta), para sabermos quais anúncios trazem visitas e compras e para mostrar anúncios a pessoas parecidas com quem já se interessou.
O Pixel só é carregado se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies da página. Se recusar, ele não é carregado. Você pode mudar a escolha quando quiser pelo link "Preferências de cookies", no rodapé da página. A base legal é o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I). Os dados coletados pelo Pixel são tratados também pela Meta, conforme a política de privacidade dela.
A plataforma de compra (Hotmart) usa cookies e ferramentas de medição próprios no checkout; consulte a política dela.
9. Menores de idade
O produto é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica publicada em nesta página (/privacidade), com a data no topo. Mudanças relevantes são comunicadas pelo e-mail cadastrado com pelo menos 15 dias de antecedência.
LFC SERVIÇOS E SOLUÇÕES LTDA · CNPJ 69.064.588/0001-43 Av. Manoel Monteiro, 390, Andar 3, Quadra 15, Lote 21, Vila Jardim Salvador, Trindade/GO, CEP 75.388-704 Privacidade: verificacaolf@gmail.com